Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A MPSH-Protektor Tecnology, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Guarulhos/SP, inscrita no CNPJ sob o nº 26.643.624/0001-10, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus usuários e clientes.

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para fornecer nossos serviços e atender às suas solicitações:

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

• Nome completo: Para identificação e personalização do atendimento
• Nome da empresa: Para contextualização da solicitação
• E-mail corporativo: Para comunicação e envio de propostas
• Telefone/WhatsApp: Para contato direto e esclarecimentos
• Tipo de máquina: Para elaboração de orçamento adequado
• Quantidade de equipamentos: Para dimensionamento da proposta
• Localização (cidade/estado): Para logística e atendimento regional

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP: Para segurança e análise de tráfego
• Informações do navegador: Para otimização da experiência
• Data e hora do acesso: Para logs de segurança

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Elaboração de orçamentos: Preparar propostas comerciais personalizadas
• Comunicação comercial: Entrar em contato para esclarecimentos e negociações
• Suporte técnico: Prestar assistência e suporte pós-venda
• Melhoria dos serviços: Analisar demandas para aprimoramento contínuo
• Cumprimento de obrigações legais: Atender exigências regulamentares
• Marketing direto: Envio de informações sobre produtos e serviços (com seu consentimento)

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): Para comunicações de marketing
• Execução de contrato (Art. 7º, V): Para elaboração e execução de propostas comerciais
• Interesse legítimo (Art. 7º, IX): Para melhoria dos serviços e análises comerciais
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atendimento de exigências regulamentares

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para finalidades comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (ex: plataformas de e-mail)
• Parceiros comerciais: Quando necessário para execução de projetos específicos
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de contato: Por até 5 anos após o último contato
• Dados contratuais: Conforme exigências legais e contratuais
• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento

6.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em necessidade
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular da equipe
• Backup seguro e recuperação de dados

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: Exclusão dos dados tratados com base no consentimento
• Informação: Sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: A qualquer momento
• Oposição: Ao tratamento realizado com base no interesse legítimo

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar o tráfego do site
• Personalizar conteúdo
• Facilitar o uso de funcionalidades

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para usuários cadastrados
• Outros meios apropriados

10. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

11. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso não esteja satisfeito com nossas respostas, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados: